سياسة العائدات

سياسة الإرجاع – سيلينيوير

1️⃣شروط الإرجاع

في سيلينيوير ، نهدف إلى أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، فلديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام لإرجاع المنتج.

يجب أن تفي المقالات بالشروط التالية:

• أن تكون في حالتها الأصلية، غير مستهلكة، وغير مغسولة، وبكل العلامات سليمة.

• يتم إرجاعها في عبوتها الأصلية.

العناصر المخصصة أو الترويجية غير قابلة للإرجاع إلا إذا كان هناك عيب في التصنيع.

2️⃣إجراءات الإرجاع

1. اتصل بخدمة العملاء لدينا على contact@celliniwear.com ، مع تحديد رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. انتظر إذن الإرجاع مع التعليمات الإجرائية.

3. قم بتغليف العنصر بعناية وإرساله إلى العنوان المقدم.

تقع تكاليف الإرجاع على عاتق العميل، باستثناء حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب من جانبنا.

3️⃣استرداد المبلغ

بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إليك. سيتم رد المبلغ خلال 7 إلى 14 يوم عمل ، حسب طريقة الدفع الأصلية.

4️⃣التبادلات

الاستبدال ليس تلقائياً. إذا كنت ترغب في منتج مختلف، ندعوك لإجراء عملية شراء جديدة وإرجاع المنتج الأصلي.

5️⃣ العناصر غير القابلة للإرجاع

• بطاقات الهدايا

• العناصر المعروضة للبيع (باستثناء العيوب الموجودة)

• منتجات مخصصة

6️⃣ الاتصال والدعم

لأي استفسار بخصوص سياسة الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر contact@celliniwear.com . فريقنا جاهز لمساعدتك.